Nasze usługi

Analiza dokumentacji technicznej i funkcjonalnej systemu

Przeprowadzamy kompleksowy przegląd dokumentacji funkcjonalnej, specyfikacji technicznych, wewnętrznych dokumentów konfiguracyjnych, baz danych, instrukcji obsługi, procedur testowych itp.

Analiza narzędzi do zarządzania systemem

Weryfikujemy dostępność narzędzi do monitorowania, testowania, zarządzania i konserwacji oraz czy zespół projektowy posiada umiejętności niezbędne do korzystania z nich.

Analiza historii systemu

Dokonujemy przeglądu historii systemu, w tym błędów, awarii, zmian, poprawek i rozwoju, co pomaga w zrozumieniu jego obecnego stanu i przewidzieć przyszłe wyzwania i potencjalne problemy.

Transfer wiedzy

Dbamy o jakość dokumentacji i realizujemy procesy transferu wiedzy oraz doświadczenia zespołu, który wcześniej utrzymywał system, aby zminimalizować ryzyko utraty informacji.

Przygotowanie harmonogramu projektu utrzymania

Na podstawie analizy historii systemu i wymagań klienta tworzymy harmonogram projektu utrzymania sestemu, określający planowane prace i zakres serwisu wraz z terminami.

Planowanie procesu zarządzania zmianą

Wdrażamy procesy planowania i zarządzania zmianami, aby zapobiec błędom podczas wprowadzania nowych funkcjonalności lub poprawek.

Przygotowanie procesu raportowania i monitorowania

Tworzymy system raportowania i monitorowania, aby zapewnić wgląd w działanie systemu i zidentyfikować potencjalne problemy lub awarie.

Przygotowanie planu odzyskiwania systemu

Przygotowanie planu odzyskiwania systemów obejmuje stworzenie procesów przywracania pełni funkcjonalności aplikacji w przypadku awarii, testowanie procedur awaryjnych oraz minimalizowanie wpływu awarii na biznes klienta.

W ciągu pierwszych 9 miesięcy przeprowadziliśmy 2 udane wdrożenia projektów u klientów. Zarówno terminowo, jak i z oczekiwanym zakresem. W przypadku obu projektów otrzymaliśmy bardzo pozytywne opinie, nie tylko na temat dostarczonego produktu, ale także współpracy pomiędzy klientem a naszymi zespołami.

Fintech Software Provider, Site Leader

Nasi pracownicy pozytywnie ocenili współpracę i docenili ich zaangażowanie. Dlatego zdecydowaliśmy się na częściowe delegowanie zarządzania projektami zespołom, które na bieżąco podejmują własne decyzje dotyczące sposobu realizacji zadań.

Jakub Kaczmarski, Technology Director, Allegro

Dlaczego warto powierzyć nam serwis aplikacji?

Zwiększona produktywność

Nasza usługa zapewnia lepszą wydajność systemu, umożliwiając zespołom naszych klientów efektywniej działać. Optymalizując wydajność systemu, pomagamy zwiększyć produktywność i usprawnić operacje.

Proaktywne rozwiązywanie problemów

Przeglądając historię systemu, możemy przewidywać przyszłe problemu i proaktywnie im reagować, zmniejszając prawdopodobieństwo awarii systemu i przestojów.

Ciągłość usług

Nasze planowanie transferu wiedzy zapewnia ciągłość usług, minimalizując ryzyko utraty informacji podczas przejmowania serwisu danego systemu od poprzedniego zespołu.

Minimalizacja przestojów

Nasz zespół specjalistów jest biegły w szybkim diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów. Dzięki starannemu planowaniu procesów zarządzania zmianą zmniejszamy ryzyko awarii systemu i przestojów związanych ze zmianami systemowymi

Przewidywalna konserwacja

Przygotowanie harmonogramu konserwacji zapewnia przewidywalność, umożliwiając naszym klientom planowanie działań konserwacyjnych i minimalizowanie zakłóceń.

Indywidualne plany serwisowe

Tworzymy harmonogramy serwisu w oparciu o specyficzne wymagania każdego klienta, zapewniając, że działania konserwacyjne są zgodne z jego potrzebami i celami biznesowymi.

Solidne bezpieczeństwo danych

Wdrażamy solidne środki bezpieczeństwa danych, chroniąc firmy naszych klientów przed naruszeniami danych i cyberatakami. Nasze zaangażowanie w ochronę danych chroni cenne informacje naszych klientów i utrzymuje ich zaufanie.

Wnikliwe monitorowanie systemu

Nasze przygotowanie systemu raportowania i monitorowania zapewnia cenny wgląd w działanie systemu, pomagając wcześnie zidentyfikować potencjalne problemy lub awarie.

Niezawodne tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie po awarii

Wdrażamy i zarządzamy rozwiązaniami do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania po awarii, zapewniając naszym klientom możliwość szybkiego powrotu do zdrowia w przypadku awarii. Nasze niezawodne rozwiązania chronią cenne dane naszych klientów i zapewniają ciągłość działania.

Optymalizacja kosztów

Pomagamy naszym klientom optymalizować wydatki na technologie. Dane i spostrzeżenia dostarczane przez nasze procesy raportowania i monitorowania pomagają w podejmowaniu decyzji, pomagając w kierowaniu rozwojem i ulepszaniem systemu.

Transparentność i odpowiedzialność

Inetum proponuje model świadczenia usług, który gwarantuje kompleksową wizję i odpowiedzialność: kontrolę i monitorowanie zaawansowanej usługi oraz integralne zarządzanie operacyjne.
W ten sposób zapewnia jakość i spójność wszystkich działań, które są wykonywane na systemach, niezależnie od tego, kto je inicjuje i kto je wykonuje. Pracujemy we wspólnym celu i w skoordynowany sposób.

Specjalizacje

Powierz swój projekt tworzenia aplikacji jednemu z naszych wyspecjalizowanych zespołów.

Java

Spring

AWS

Azure

.NET

C++

SQL Server

Oracle

Tableau

Qlik

Android

iOS

Angular

React

Zweryfikowane kompetencje

Nasze podejście

Przejęcie serwisu aplikacji

Metodologię przejmowania serwisu aplikacji opracowaną przez Inetum Poland wyróżnia przemysłowe podejście do dostarczania usług IT o wysokich standardach jakości, zaangażowane, oparte na współpracy oraz innowacyjne zarządzanie.

Dzięki bogatemu doświadczeniu w zarządzaniu aplikacjami oraz szerokiej wiedzy na temat biznesu, zapewniamy bezpieczeństwo danych na każdym etapie współpracy.

Wspólnie z klientem tworzymy plan ciągłego doskonalenia obejmujący zarówno procesy, jak i oczekiwania wobec usług i projektu.

Skalowanie usług zarządzania aplikacjami

Na kolejnych etapach współpracy oferujemy skalowanie usług, przez co rozumiemy dodawanie większej liczby systemów/aplikacji do serwisu. Celem tego działania jest skrócenie czasu włączenia do usługi kolejnych aplikacji i kosztów utrzymania przy zachowaniu tej samej jakości usług.

Takie podejście pozwala pogłębić wiedzę domenową, a także budować wyspecjalizowane zespoły technologiczne, co pozwalają na skuteczne obniżenie kosztów utrzymania zarówno po stronie zamawiającego, jak i Inetum.

Schemat przedstawiający transfer zarządzania aplikacją

Zwiększ wydajność
twoich systemów

Zaufali nam

Nasze usługi