Usługi wsparcia i utrzymania mają na celu podniesienie poziomu jakości oraz wzrost wydajności dostarczanych usług. Głównym celem jest minimalizacja kosztów przy zachowaniu wysokich standardów w obszarze zarządzania ryzykiem w odniesieniu do całej infrastruktury IT. Zapewnienie przewidywalnego i nieprzerwanego dostępu do systemów i danych.
IT System Support
Wysoki poziom jakości i wydajności dostarczonych usług
Dlaczego my?
- Ludzie – doświadczony zespół konsultantów, zarządzanie usługami systemów typu „legacy”.
- Projekty – usługi doradcze, dzielimy się dobrymi praktykami wypracowanymi w realizowanych projektach, metodologia ITIL.
- Narzędzia – dobieramy narzędzie do potrzeby jaka jest w danym projekcie.
Wspiera procesy
- Backoffice – procesy związane z obsługą systemów, wsparcie technicznie utrzymanie oraz wsparcie systemów przestarzałych „legacy”, współpraca w oparciu o SLA.
- Finanse – zapewnienie dostępności systemów oraz dostępność do linii wsparcia w przypadku wystąpienia nieprawidłowości
- Obsługa klienta – procesy obsługi zgłoszeń, optymalizacja wsparcia i zapewnienie niezawodności systemów.
- Business – optymalizacja kosztów i zwiększenie efektywności systemów
ZAPYTAJ EKSPERTA
Gabriela Stocka
Posiadam 7- letnie doświadczenie pracy w banku, w sprzedaży instrumentów finansowych oraz doradztwie inwestycyjnym. Dostarczam specjalistów do realizacji całych projektów dla firm oraz instytucji finansowych. Dzięki wysoko wykwalifikowanym osobom moi klienci otrzymują najlepsze możliwe rozwiązania.