Jest procesem przekształcania danych w informacje, a następnie informacji w wiedzę. Business intelligence stanowi narzędzie menedżerów i specjalistów zajmujących się analizami i strategią firmy.
Poprzez kombinację architektury systemu, aplikacji oraz baz danych, umożliwia prowadzoną w czasie rzeczywistym analizę oraz przekształcenia, dostarczając potrzebną informację i wiedzę biznesowi. Często wykorzystuje przetwarzanie napływających na bieżąco danych. Narzędzia BI pozwalają na tworzenie indywidualnych przejrzystych raportów oraz pulpitów z wizualizacją wybranych danych.